5月22日，2024中國美容博覽會（CBE）在上海新國際博覽中心盛大開幕。同期舉行的2024中國化妝品零售業大會上，英敏特中國零售行業商務總監王明先生就中國美容美妝零售趨勢以及海外零售體驗和創新案例進行了分享和解析，旨在幫助企業了解當前最熱門的美妝消費新動向九游會j9網站首頁。
英敏特將影響消費者行為的因素總結為“消費者驅動力”，揭示了消費決策的底層邏輯和變化，涵蓋七個維度：
健康：追求身體和心理健康。
權利：感到被尊重、受保護和獲得支持。
身份：了解并表達自我及其在社會中的位置。
科技：在實體和數字世界中運用技術尋找解決方案。
環境：感到與外界環境相通。
價值：從投資中獲得有形且可衡量的收益。
體驗：尋找并探索刺激九游會j9網站首頁。
在這七大維度中，價值感成為2024年重要的消費驅動力。消費者在日常消費品領域依然關注性價比，但在品質體驗和情感價值方面的投入有所增加。消費者對于“價值感”觀念的變化影響他們對品牌承載價值的期待。
美容個護品類趨勢：消費者購物趨向理性
美容個護產品的消費趨向更加理性，消費者在購買時的考量從“我想要的”轉向“我需要的”。目前，家居香氛已成為消費者日常購買的個護品類之一。英敏特數據顯示，2023年家居香氛產品的購買率與口腔護理、洗護發等剛需品類持平，甚至超過了面部護膚品，顯示出消費者對家居香氛產品提供的情緒價值的認可。
在面部護膚品領域，功效仍然是消費者選購時的首要考慮因素。隨著對皮膚健康意識的提升，消費者對修護功能的需求也在增加。與此同時，護膚概念在面部彩妝中的流行進一步印證了護膚功效和成分為彩妝產品提供的增值意義。
美容個護渠道：線上與線下購物并行不悖
消費者在購物渠道的選擇上日益靈活多元，線上購物提供的便捷和線下購物帶來的深度體驗并行不悖。大多數消費者曾在線上和線下渠道購買美容個護產品。對于沐浴、身體護理和家居香氛等相對平價并且試錯成本低的產品，更高比例的被訪者選擇在網上購買。而對于香水類單價較高、試用體驗依賴性強的產品，消費者更傾向于在實體店選購。
對于線下購物而言，消費者有著明確的核心訴求，其中最亟待被滿足的是一站式購齊不同品牌和品類的商品以及一對一的專業咨詢服務。因此，零售商和品牌門店應當提升熱門品類和品牌的覆蓋率和試用體驗的同時，為消費者提供實用且精準的個性化建議，避免給消費者留下“店員過度推銷”的負面印象。
在當今快速變化的市場環境中，理解和滿足消費者的需求至關重要。消費者驅動力的變化不僅挑戰著企業的傳統經營模式，也為其帶來了新的機遇。因此，企業需要不斷關注市場動態，及時調整策略，以適應消費者的變化和需求。通過與消費者建立更加緊密的聯系，傾聽他們的聲音，積極回應他們的期待，企業才能實現長期的可持續發展，并取得成功。
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（來源：News快報）
